Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi
Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi amaçlıyor. Bu değişiklikler, tüketici memnuniyetini artırmak ve sektördeki büyümeyi düzenlemek için hayata geçirildi.
Dijital Platformların Posta Sektörüne Dahil Edilmesi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yeni düzenlemelerin Resmi Gazete’de yayımlandığını duyurdu. “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” ifadesiyle, bu hizmetlerin yasal çerçeveye oturtulduğunu belirtti. Ayrıca, mevcut yetkilendirme şartlarının güncellendiğini ve yeni şartların belirlendiğini vurguladı.
Bu düzenleme, pandemi döneminde hızla büyüyen dijital kurye hizmetlerine yönelik bir yanıt niteliği taşıyor. Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” diyerek, sektörün gelişimini ve düzenlemenin gerekliliğini açıkladı.
Gönderi Güvenliği ve Tüketici Memnuniyeti
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer uygulamaların mevcut olduğunu belirterek, “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, gönderi güvenliğinin artırılması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi hedefleniyor.
Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı ve tüketici memnuniyetinin ön planda tutulacağı ifade edildi. “Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu.” diyen Uraloğlu, bu sorunların çözülmesi için gerekli adımların atıldığını belirtti.
Çalışma Saatlerine ve Kayıt Dışı Hizmetlere Düzenleme
Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini vurguladı. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” diyerek, çevresel etkilerin azaltılmasına yönelik çalışmaların önemine dikkat çekti. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu getirildi.
Bu düzenlemeler sayesinde, kayıt dışı posta hizmetlerinin önlenmesi ve hizmetlerin daha planlı bir şekilde sunulması sağlanacak. Uraloğlu, “Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” şeklinde konuştu.